В интернете сейчас каждый тревел сайт рассказывает как сдавать свое жилье на airbnb на время зимовки или отпуска, но мало кто на самом деле сдает свое и знает как все обстоит на самом деле. Начитавшись таких сайтов с советами: «Как сдать квартиру через airbnb» я решилась на написание этой статьи, исходя из собственного опыта работы с этой системой. Основные моменты и подводные камни, нужно или нет составлять договор, как вывести деньги и так далее.

Все просто, в процессе нет ничего сложного. Если вы уже зарегистрированы в этой системе как гость, то вам не нужно регистрироваться отдельно в качестве арендодателя. Необходимо войти в ваш аккаунт и добавить свое объявление. Если же вы не зарегистрированы, то по этой ссылке вам будет доступна не только регистрация для сдачи квартиры на эйрбнб, но и бонус на жилье если сами поедите отдыхать в 2100 рублей, или 25 евро.

Создание объявления на аренду квартиры: на что стоит обратить внимание.

Самым важным моментом при создании вашего объявления об аренде будут фотографии. И не важно, сами вы их сделаете или пригласите фотографа из airbnb, что, кстати, бесплатно. Вот лишь несколько советов:

  • Если вы сдаете свою квартиру, в которой живете сами, как я, то постарайтесь убрать все лишние личные вещи. Это и картинку портит и впоследствии гость может указать на несоответствие заявленным в объявлении вещам. Так, на одной фотографии у меня стоял макбук на столе — и все спрашивали, будет ли он при заселении.
  • Сфотографируйте детали уюта, место, где люди будут спать, ванную и туалетную комнаты. Это то, на что обращают внимание в первую очередь. Всякие мимимишные штучки дают положительный эффект и привлекают аккуратных туристов, ценящих уют.
  • Сделайте карту местности, расписав все прелести того, что можно найти поблизости: магазины, остановки транспорта и где можно погулять перед сном. Если ваша квартира в спальном районе, это будет очень полезным и, быть может, станет решающим фактором для гостя, чтобы выбрать именно ваше жилье. Можете просто сохранить картинку карты из гугла и подписать, где что находится.
  • Выберите самую удачную и уютную фотографию для заголовка. В поиске именно она будет «работать» на вас. Считайте это ключевым словом по которому будут кликать по вашему объявлению.

Управление квартирой: встреча и проводы гостя.

Airbnb упростил для хозяина и гостя все, что касается поиска и финансовых вопросов. Но тем не менее, вам все равно придется встретить своих гостей. И тут есть два варианта: либо вы сами (ваши друзья или родственники) или же нанятый управляющий. Есть соблазн воспользоваться вторым вариантом? Однако тут есть свои нюансы. Готовы ли вы выписать доверенность на управление квартирой посторонней организации? Не боитесь ли вы спустя какое-то время найти свою квартиру в убитом состоянии?

В эйрбнб есть внутренний форум для арендодателей. В ветке по Санкт-Петербургу вопрос с управляющей компанией обсуждается и есть отрицательные отзывы. Когда управляющая компания, грубо говоря, выжимает все соки с объекта не проводя ремонтов и других необходимых вещей (смена изношенного белья, например). Одавая в управление чистую отремонтированную квартиру, вы можете в итонге получить убитую. Подходите к вопросу тщательней.

«Подводные камни»

Несмотря на простоту, которую придумали airbnb, сделав сдачу жилья через интернет максимально простой и удобной, есть свои подводные и в ней. Поэтому я хочу озвучить то, с чем я уже столкнулась сама.

Страхование имущества и залог.

Для жителей России не действует страхование для арендодателя в 1 млн, заявленный в системе airbnb.

Чтоб подстраховать себя от возможных проблем с арендатором, эйрбнб советуют устанавливать залог. Минимальная рекомендуемая сумма 75 евро и она замораживается на карточке вашего гостя. Но я советую заключать и договор аренды, обычный бумажный, в котором желательно прописать паспортные данные вашего арендатора, чтоб в случае чего было с чем идти в суд. Не нужно бояться предлагать гостям подписать такой договор, желательно даже упомянуть о нем в переписке заранее. Нам в Испании при аренде дома в Ситжесе хозяин предложил подписать такой договр, и в этом нет криминала.

Комиссия банка за вывод средств.

При каждой транзакции на вашу карточку, когда вы захотите вывести заработанные доллары или евро, банк снимет с вас свою комиссию.

В настоящий момент по евро платежам снимается 12 евро, даже если у вас прямой евро счет. Комиссия «откусывается» банком-партнером. Пока только Альфа-банк не берет такую комиссию. Чтоб избежать излишних трат, можно установить лимит на вывод, и тогда airbnb будет отправлять вам не после каждого заселения гостя, а при достижении определенного порога (любого).

Валюта платежа.

Вы можете получать деньги лишь в той валюте, в какой установили цену на вашу квартиру. В настоящее время, когда курс евро и доллара то растет то падает, есть резон закрепить его в рублях, если вы все-таки рассчитываете не только на иностранцев арендаторов. И в этом случае деньги зачислятся так же в рублях без лишней комиссии. Указав стоимость аренды квартиры или комнаты в евро или долларах их можно будет вывести только на евро или долларовый счет.

Зачем получать аренду в рублях в наше время если можно получить евро? Все просто. Все зависит исключительно от вашего объекта аренды. Если она находится в очень туристическом месте, в центре, например, то вы можете рассчитывать на успех у иностранцев. Если же квартира чуть в стороне, в спальном районе даже в 20 минутах езды на метро, то тут уже поток иностранцев иссякает, но наших соотечественников такие квартиры по прежнему привлекают. Из за роста курса валюты, как это произошло в последние годы, при тарифе 50 евро за ночь, для российского туриста цена с 2 тысяч подскочила до 5! Конечно, можно каждый день пересчитывать ставку с учетом курса. Так же стоит понимать, что туристический поток в каждом городе свой. В Санкт-Петербурге наплыв туристов начинается с мая и заканчивается в сентябре. Ну и праздничные дни. В остальное время спрос падает.

Отмена бронирования.

Если по каким-то причинам вы отменили бронирование, изменились планы, например, или вы просто передумали, то система заблокирует эти даты все равно и вы не сможете сдать жилье повторно. Так же у вас появится автоматический отрицательный отзыв который будет привязан к вашему аккаунту даже если вы сотрете это объявление и добавите новое.

Вы можете установить политику отмены бронирования для своих гостей и тем самым подстраховать себя от такой ситуации, когда гость в последний момент отказывается, выбирая другое жилье, например. Я знаю случай, когда отказались от брони прям накануне праздника и арендатор за короткий срок уже не смог сдать квартиру и потерял деньги.

Пара советов как облегчить себе жизнь в качестве рантье


Хороших вам, интересных и аккуратных гостей!!

Как быть всегда онлайн в поездках?

Купить евро карту для интернета и звонков. У меня лично карточка Оранж выбрать карту и тариф

Как я экономлю на отелях?

Все очень просто – ищите не только на букинге. Я предпочитаю поисковик RoomGuru. Он ищет скидки одновременно на Booking и на 70 других сайтах бронирования.
  1. Daniel Yozhik
  2. Daniel Yozhik
  3. Daniel Yozhik
  4. Evgeniya Melchenko
  5. Mary
  6. Руслан
  7. Daniel Yozhik
  8. Евгений Притула
  9. Антон
  10. Андрюсикс
  11. Nadezhda
  12. Nadezhda
  13. Татьяна
  14. Татьяна

Как снимать жилье


Маленький секрет, для тех, кто ищет жилье на двоих. Найдите через поиск квартиру/комнату на одного человека, а затем в выбранном варианте добавьте второго гостя. Обратите внимание на то, что комнаты с расчётом на двоих-троих гостей могут оказаться выгоднее даже тех, что выставлены в категории для одиночек.

Фильтры поиска значительно облегчают выбор жилья: интернет, парковка, возможность проведения мероприятий, курение - это далеко не полный перечень критериев, по которым можно выбрать подходящие варианты. К тому же, реализована возможность поиска по ключевым словам, что позволяет найти квартиры с кабинетом/рабочим местом/рядом с ключевыми локациями. Удобно, когда жилье вам нужно исключительно для работы или деловых переговоров; выбор жилья по карте местности позволит остановиться в точности рядом с офисом нужной компании.

Выдача жилья в поиске зависит от множества факторов, в том числе от данных профиля и специфики поездки.

Верифицированные фотографии


Фото в объявлении может много рассказать о месте аренды. Знак Airbnb в правом верхнем углу на фото означает, что фотографии были загружены на сайт хозяином. А знак Verified Photo говорит о том, что в этом месте был фотограф Airbnb и сделал фотосессию. То есть фото точно соответствует действительности.

Не бойтесь жить в комнате


Если вы не социофоб, попробуйте снять комнату, а не квартиру. Во-первых, комната вам обойдется дешевле. Во-вторых, общение с хозяевами квартире решит многие бытовые вопросы: будет у кого спросить о ближайшей аптеке/банкомате, а может и вместе выпить в соседнем баре. Внимательно читайте описания квартир и профили пользователей – обычно там указано, желает ли хозяин проводить время с гостями или нет. Для сохранения своей приватности уточните, закрывается ли комната на ключ.

Частота ответов


Хотите, чтобы хозяева быстро отвечали на любые ваши вопросы? Обратите внимание на цифру, которая стоит под фотографией хозяина в объявлении. «Частота ответов» - это показатель, который указывается, как часто хозяин квартиры отвечает на запросы. Хозяева, у которых этот показатель выше 90%, отвечают максимально быстро.

Если квартира нужна сию секунду - ищите варианты с кнопкой «Моментальное бронирование», которая позволяет сделать бронь без ожидания подтверждения от хозяина.

Отзывы


Читайте отзывы! Путешественники, которые жили в этом месте, честно пишут о том, как они провели там время. Однако отсутствие каких-либо отзывов - это не повод для беспокойства. Просто задайте все самые важные для вас вопросы на сайте, чтобы вы точно понимали, где вы будете жить. К тому же, квартира, у которой пока мало отзывов, может стоить дешевле. Путешественники публикуют отзывы и о хозяевах жилья - вы можете заранее узнать их характер и манеру общения с гостями.

Мы отслеживаем поведением пользователей на сайте и не допускаем накрутку положительных отзывов. Например, когда наниматель и арендодатель постоянно бронируют номер друг у друга, система может расценить это как попытку создать позитивную оценку на сайте.

Безопасность


Бронирование, оплата, общение между съемщиком и арендодателем, отзывы - та информация, которую мы внимательно отслеживаем. Система сбора аналитической информации Airbnb учитывает множество факторов, опираясь на паттерны потенциально опасных действий (во многом это похоже на то, что успешно реализовали в eBay). Каждому объекту, размещенному на платформе Airbnb, присваиваются «баллы доверия». Жильё, набравшее низкий бал, автоматически помечается для более детального изучения, что помогает отслеживать случаи отмывания денег и других форм мошенничества. Система работает отлично - на 6 миллионов жильцов в 2013 году конфликтные ситуации, потребовавшие выплат компенсации от компании, были отмечены лишь 700 раз. И не забывайте, что у нас постоянно действует горячая линия клиентской службы, не стесняйтесь жаловаться.

Не забывайте изучать профиль, это позволит избежать случаев общения со «случайными» людьми.

Общение с хозяином


У нас принято общаться с хозяевами доброжелательно. Заранее обсудите стандартный набор вопросов: как будут переданы ключи, есть ли в квартире Wi-Fi, переходники для розеток, фен для волос, домашние животные, можно ли пользоваться кухней, где находятся ближайшие магазин/аптека, как быстро и на каком транспорте можно добраться до центра города и так далее.

Торговаться с хозяевами за жильё можно и нужно. Вы можете убедить владельца изменить цену за аренду. При бронировании в последний момент хозяину может быть выгоднее принять вас, чем оставить квартиру пустовать. Можно ли значительно снизить стоимость надувного матраса, раскладушки или дивана? Нет. Зато при заселении семьей за нормальные деньги вы можете снять действительно хорошие апартаменты.

Некоторые хозяева беспокоятся за своё имущество и просят обычно небольшой страховой залог. После того, как вы выезжаете с места проживания, залог возвращается на карту (при условии, что вы оставили квартиру с целости и сохранности). Срок возвращение на карту определяется вашим банком. Для избежания спорных вопросов (в случае если хозяин попытается обвинить вас в порче имущества) не помешает при выселении из квартиры предложить хозяину сделать обход или самостоятельно сфотографировать помещение.

Конечно, можно прекрасно обойтись и без всего вышесказанного. Но получить гораздо больше хороших впечатлений (или даже вообще их получить), а в ряде случаев и сэкономить, с помощью наших советов можно. Если у вас какие-то свои наблюдения или вопросы, не упомянутые здесь, оставляйте их в комментариях.

Вспоминаю свои первые самостоятельные путешествия - прямо каменный век. Нужно было списываться с отелем или с компаниями-партнёрами, на стойке в аэропорту или искать жильё на месте, потому что не было удобной оплаты по интернету. Впрочем, в те времена все пользовались бумажными авиабилетами, а электронные вызывали недоверие. Как хорошо, что все изменилось, хотя некоторые страны ЮВА, например, Мьянма, до сих пор находятся на таком уровне.

Что такое АйрБнБ?

Особенности АйрБнБ

6. Помощь хозяина

В моих случаях аренды все владельцы квартир мне очень помогали. Например, в Турции расписали достопримечательности и пешие маршруты, чтобы всё посмотреть, посоветовали недорогие рестораны с вегетарианской едой, помогли забронировать трансферы. И это все без навязывания услуг вроде "купи у меня экскурсию". Владелец моих апартаментов на Пхукете встречает гостей в аэропорту и помогает, насколько возможно. Списывайте с хозяевами, уточняйте все детали: есть ли рядом , какая инфраструктура окружает дом, как быстро работает интернет. Живое общение всегда помогает. Есть хозяева, которые в карте под описанием жилья отмечают рекомендуемые рестораны, достопримечательности и развлечения. Я бы сказала, хозяева на Airbnb в некотором смысле заменят вам гида, помогут сориентироваться в незнакомом городе и подскажут, как лучше провести время. На стойках регистрации отелей в основном работают приезжие люди, которые мало интересуется туристической составляющей и иногда даже не знают движение городского транспорта. Так на Airbnb хороший хозяин - друг путешественника.

7. Длительное проживание

В зависимости от квартиры на Airbnb доступны варианты для длительного проживания. Например, аренда виллы на две-три недели будет стоит также, как на месяц. Уточняйте детали у хозяев и просите скидку за длительное проживание.

8. Airbnb идеален в больших городах

Минусы аренды жилья через Airbnb

1. Это не отель

Условия проживания в частной квартире в сравнение с отельным номером имеют свои минусы. В некоторых апартаментах и виллах уборка оплачивается отдельно и включается в окончательный счёт. В квартирах порой сервис горничной вообще не включён или предоставляется раз в неделю. Далеко не всегда вам подадут завтрак. При заселении в квартиру проверьте исправность кондиционера, телевизора, сантехники и целостность мебели. Бывает, что предыдущий жилец что-то сломал, а владелец не заметил. В таких случаях при выезде доказать, что это сделали не вы, будет невозможно. В некоторых случаях хозяин берёт депозит за сохранность имущества, который блокируется на вашей карте и возвращается через 48 часов после выезда. Я бы сказала, что такой залог не является минусом, так как все детали прописаны в описании жилья. Сравните, что некоторые отели тоже берут депозит, но не пишут об этом на сайтах бронирования. Лучше уж знать о залоге заранее, чем вас уведомят о нём при въезде.

2. Скорость ответов

Ещё одно отличие от сайтов бронирование - это скорость подтверждения. Хозяева в основном отвечают в течение часа-двух, но иногда сообщения от них жду сутки. Для срочного бронирования, если вы уже определились с жильём, выбирайте опцию "Мгновенное подтверждение ". В остальных случаях искать и узнавать подробности нужно заранее. Однажды я целую неделю обсуждала детали аренды квартиры на Бали.

3. Интернет-необразованность пользователей

Иногда владелец в полной мере не разобрался с функциональной частью системы Айрбнб, и на странице с квартирами будут серьёзные ошибки. Например, отсутствие прописанной информации о дополнительном счёте за свет и воду может стать неприятным сюрпризом при заезде. Или хозяин неправильно заполнил информацию о стоимости проживания второго и последующих гостей. Уточняйте эти детали, если собираетесь снять квартиру в Таиланде . Некоторые хозяева заполняют информацию о жилье на родном языке, конечно, встроенный переводчик поможет перевести, но в ситуациях с корейским, китайским и другими азиатскими языками, кажется, что-то упущено.

4. Комиссия Airbnb

7. Отмена брони

В редких случаях владелец может отменить ваше бронирование, хотя за эти действия предусмотрен штраф. Все отмены хозяина вы можете увидеть в его профиле. Внимательно читайте условия отказа от брони с вашей стороны. Их несколько, всё зависит от условий и времени отмены.

Как видите, плюсов аренды жилья через Airbnb больше, чем минусов. Стоит отметить, что в системе представлено более миллиона уникальных вариантов - выбор всегда есть. На мой взгляд, варианты снять квартиру на Пхукете превосходят отельные номера по стоимости и комфорту. Расскажите про свой опыт аренды жилья через Айрбнб в комментариях.

Боюсь, отзыв о сайте Airbnb.ru может быть только хорошим. Я расскажу все про бронирование квартир и апартаментов, получение скидок и про свой личный опыт.

Этот сервис аренды жилья в путешествиях - чертовски хорошая штука! Уважаю, ценю и пользуюсь им в своих поездках. О чем я расскажу в этом отзыве о сервисе :

  • перечислю все этапы бронирования квартир, апартаментов и домов;
  • раскрою некоторые нюансы бронирования через Airbnb.ru;
  • перечислю плюсы и минусы;
  • а также расскажу о том, как на их сайте получить скидки и купоны.

Читайте также наш подробный мастер-класс по сборам вещей и документов в поездку: .

Что такое Airbnb?

Это крупнейший в мире сервис аренды жилья от частных лиц в путешествиях. Статистика сервиса: 800 000 самых разных вариантов жилья, 190 стран мира, 34 000 городов, свыше 17 000 000 гостей, забронировавших жилье в этом сервисе. Цифры потрясающие!

Сервис работает во множестве стран и имеет локальные версии для каждого языка. Россиянам удобнее всего использовать полностью русифицированный сайт .

Какое же жилье можно найти и забронировать через Airbnb? Воистину любое: это квартиры и комнаты, дома и коттеджи, жилые лодки и бунгало, замки и даже пещерные апартаменты!

За 6 лет своего существования он стал дико популярным и по-настоящему модным (один дизайн чего стоит!). Это не может не радовать, ведь чем больше людей знают об Airbnb и пользуются им, тем больше предложений жилья есть в их базе. На карте мира остается все меньше населенных пунктов, где нельзя найти жилье с помощью этого сервиса. Например, в Крыму я жил, бронируя жилье только через Airbnb - в каждом городе у меня получалось найти подходящий вариант жилья. Исключением стал лишь маленький поселок Оленевка на мысе Тарханкут - там еще никто из хозяев не освоил данный сервис (дополнение : после присоединения Крыма к России Airbnb на полуострове больше не работает). Что же говорить про крупные города - количество интересных предложений там просто зашкаливает! Порой можно провести за компьютером не один час, просматривая вариант за вариантом, где один лучше другого.

Вообще, родина Airbnb - США, Калифорния, Сан-Франциско (кто бы сомневался?). Но, как я уже упомянул, сервис работает на многих языках (безупречная русскоязычная версия сайта) и имеет несколько крупных представительств в разных городах (в том числе и в Москве). Так что проблем с использованием сервиса из-за языковых барьеров не возникнет точно, а в сложных ситуациях выручит служба поддержки в РФ.

Мой отзыв об Airbnb.ru

Я бы непременно покритиковал этот сервис, да вот только не за что... Я регулярно им пользуюсь и всем доволен. Действительно, в голову не приходит ничего, к чему можно было бы по-настоящему придраться.

Пожалуй, единственный скользкий момент, сопряженный с работой этого сервиса - это риск наткнуться на нехорошего хозяина, который попытается сделать что-то плохое. Но это человеческий фактор - его нельзя устранить в полной мере, и проблема в данном случае кроется не в самом сервисе бронирования, а в человеческой натуре. При этом руководство и техподдержка сайта делает все, чтобы минимизировать риски как жильцов, так и хозяев (подробнее об этом читайте ниже).

Неудивительно, что большая часть отзывов об - это положительные и даже восторженные отклики. Я даже встретил несколько примеров блогеров-путешественников (которые тоже написали свои отзывы про сервис бронирования Airbnb), что после того, как они впервые воспользовались этим сайтом, они полностью перестали пользоваться отелями в своих путешествиях. Да, в общем-то, в я и сам теперь за редким исключением живу только в квартирах, найденных именно на этом сервисе бронирования жилья.

Бронирование квартир и апартаментов на Airbnb.ru

Процедура такая - заходишь на сайт , находишь нужное жилье в нужном городе на нужные даты, списываешься с хозяином, бронируешь, оплачиваешь, приезжаешь, живешь и радуешься. Это если кратко. Но можно и подробнее:

Этап 1.

Для начала лучше всего сразу зарегистрироваться - просматривать варианты жилья можно и без регистрации, но для бронирования она, разумеется, понадобится. Воспользуйтесь текущей акцией и получите при регистрации бонус 32$ - скидку на свое первое бронирование!

Приведите свой аккаунт в порядок: добавьте фото, сделайте привязку к странице в Facebook и номеру телефона, напишите несколько строк о себе - все это необходимо, чтобы подтвердить, что вы реальный человек, и дать возможность будущим арендодателям познакомиться с вами.

Этап 2.

Теперь можно заняться поиском жилья. Для этого на введите нужную информацию в окно поиска: место назначения, даты и количество гостей. После этого откроется страница с доступными вариантами. Слева будет карта с отметкой их территориального расположения, справа - фотографии жилья с его ценой, а также фильтры поиска. Можно ограничить диапазон цен, задав минимальную и максимальную сумму, выбрать район, тип размещения и другое.

Щелкнув по заинтересовавшему вас предложению, вы увидите полное описание этого жилья, информацию о хозяине, отзывы предыдущих гостей (при их наличии). Читайте, сравнивайте и выбирайте лучший вариант.

Вообще устройство сервиса Airbnb.ru очень удобное и интуитивно понятное (разработчики над этим старательно работают) - поэтому вы с первых минут сможете легко ориентироваться на сайте.

Когда вы определились с вариантом размещения, настало время связаться с хозяином. Не нажимайте сразу кнопку бронирования, а для начала лучше просто напишите хозяину сообщение с парой строк о себе, о датах поездки и задайте все необходимые вопросы. Я не рекомендую сразу бронировать, потому что возможна ситуация, что хозяин в силу каких-то причин окажется не готов вас принять в нужные вам даты, и тогда придется ждать возврата денег, замороженных сервисом для оплаты (деньги конечно же вернутся в этом случае, но лучше подобных несуразиц избежать, верно?). Поэтому не делайте резких движений, а начните дело с дружеской беседы с хозяином жилья:)

Этап 3.

Когда хозяин ответил и дал вам добро, можно переходить к бронированию с оплатой. Оплату можно делать картой или через PayPal. Введите нужны данные и еще раз проверьте даты.

Что касается расчета стоимости бронируемых через квартир и апартаментов, то нужно учитывать несколько моментов:

  • Цена день ото дня может немного меняться из-за колебаний курса валют.
  • Стоимость жилья может быть разной для разных сезонов: в пик туристического сезона она часто бывает выше (хотя все зависит от хозяина, ведь он может установить один тариф на весь год).
  • Сайт взимает свой сервисный сбор, величина которого зависит от суммы брони - обычно это около 10-15% от нее.
  • Иногда хозяином может взиматься также и плата за уборку.
  • Иногда хозяин может брать залог за сохранность имущества - это характерно для солидных апартаментов и квартир, где есть, что портить, крушить и ломать.

Когда вы делаете запрос на бронирование квартиры на Airbnb, у хозяина есть 24 часа, чтобы одобрить вашу заявку, если он этого не сделает, деньги с вашего счета списаны не будут.

А еще у сервиса есть такая штука как моментальная бронь (отметка значком в виде молнии). Суть ее в том, что бронь совершается автоматически, подтверждение владельца жилья не требуется (то есть он согласен принять любого гостя в любые даты). Но все-таки я рекомендую для начала списаться с хозяином - бывает всякое, может оказаться так, что на эти даты жилье уже зарезервировано кем-то другим с помощью другого сервиса аренды квартир (в моей airbnb-практике такое случалось: все закончилось хорошо, но нервы потрепало).

Этап 4.

Когда оплата произведена, а владелец жилья одобрил бронь, сервис откроет вам доступ ко всей информации о жилье: адрес, расположение на карте, контактные данные хозяина. Теперь можно отправляться в путешествие! Кстати, распечатку с информацией о факте бронирования апартаментов через принимают многие консульства в качестве документа для выдачи визы (я и мои друзья использовали бронь этого сервиса для получения визы Нидерландов).

Хозяин получит свои деньги за аренду жилья через сутки после вашего заселения при условии, что от вас не поступит жалоб.

Хочется купонов на скидку? Не беда! Я как-то написал статью с их перечнем: " " - пользуйтесь на здоровье (только уже не все из них будут актуальны - время летит, купоны стареют и умирают). Узнаю про новые - напишу об этом на сайте.

Несомненные плюсы Airbnb

  1. Удобный юзабилити - на сайте приятно находиться и им крайне легко пользоваться. Поиск жилья и его бронирование на Airbnb занимает считанные минуты.
  2. Возможность сэкономить на жилье. Зачастую аренда квартир и домов у частных лиц оказывается более выгодным вариантом в сравнении с проживанием в отелях и даже хостелах! Нет, ребята, я не шучу! В первую очередь это относится к тем случаям, когда в путешествие едет компания (3+ человека) Когда я со своей командой отправлялся в (напомню, нас было трое), то Airbnb давал самые выгодные варианты в сравнении и с отелями, и с хостелами: в Гааге мы жили в квартире в Chinatown всего за 2700 рублей в сутки и должны были , также найденной через этот сервис, но так как прошляпили этот вариант, то остановились на три ночи в отеле.
  3. Интересное и оригинальное жилье. Громадное преимущество сервиса в том, что в нем представлено множество самых разных вариантов проживания. Можно найти даже просто фантастические варианты: от бунгало в Африке и шатров в израильской пустыне до средневековых замков и самых настоящих дворцов! В общем, зачем жить в скучных и однообразных отелях, если есть такое?
  4. Шанс почувствовать себя местным. Жить в настоящей квартире, а не комнате отеля - это значит надеть на себя шкуру местного жителя, окружающее пространство начинает ощущаться по-другому, и ты вливаешься в ритм жизни жителей этого города. Меняется ракурс восприятия - из туриста ты превращаешься в наблюдателя, который видит жизнь города изнутри. А это чувство дорогого стоит.
  5. Безналичные расчеты. Не нужно возить с собой деньги для оплаты арендуемого жилья, все финансовые вопросы решаются при надежном посредничестве .

Минусы Airbnb и минимизация рисков

Это, конечно же, риск наткнуться на хозяина-мошенника. Например, при заселении может оказаться так, что хозяин будет требовать дополнительную плату за проживание, хоть с вашей стороны все уже уплачено через систему . Сервис делает все, чтобы избежать подобного. Важным элементом работы сервиса является система отзывов, оценок и рекомендаций, которые и жильцы, и хозяева могут проставлять друг другу после сотрудничества.

Практически все люди внимательно относятся к отзывам, оставленным о хозяине и его апартаментах предыдущими жильцами - поэтому, если какой-то хозяин в чем-то повел себя плохо, недовольный жилец просто сделает ему хороший "ай-яй-яй" в виде ругательного отклика, и больше к такому хозяину никто не поедет. И наоборот, если для какой-то квартиры написано много положительных отзывов, то беспокоиться не о чем и можно уверенно бронировать это жилье на Airbnb.ru. Так что всегда обращайте внимание на отзывы и наличие рекомендаций.

Еще на нехороших хозяев можно жаловаться в службу поддержки сервиса: мне ей, к счастью, не приходилось пользоваться, но я читал, что она нормально работает и решает проблемы, и, вроде бы, при всяких неурядицах Airbnb еще и дарит пострадавшим купоны на скидку 50-100$ на следующее бронирование новых квартир и апартаментов.

Еще один способ снизить риски - выбирать хозяев с подтвержденным профилем. Подтверждение проходит через Facebook, привязку к номеру мобильного телефона и документы. Само собой, что хозяева с максимально подтвержденным профилем - более надежные товарищи, чем прочие.

А еще не лишним будет обращать внимание на давность регистрации хозяина на сервисе (это высвечивается в его профиле): если он зарегистрировался на сайте совсем недавно, то это не самый надежный вариант. Еще можно проверить календарь аренды этого жилья - если есть зарезервированные кем-то другим дни, то доверия к этому хозяину и его жилью становится чуточку больше. Конечно, эти варианты проверки весьма условны и ничего не гарантируют, но смысл их учесть определенно есть.

Подборки жилья для бронирования в Airbnb

Мы здесь, на сайте сайт, занимаемся всяким, в том числе и составлением подборок лучших мест, где остановиться в путешествии. В подавляющем большинстве случаев для их составления мы используем варианты с . Так что если вы решили стать заядлым эир-би-эн-би-шником, то милости просим ознакомиться с нашей рубрикой " " и уже составленными подборками для Барселоны, Берлина, Амстердама, Рима, Стамбула, Лондона.

Вот такой объемный и содержательный вышел отзыв об - кажется, я рассказал в нем обо всех аспектах бронирования квартир, апартаментов и домов у частных лиц. Путешествуйте и пользуйтесь Airbnb - это намного лучше, чем отели!

Airbnb (аирбнб) – это онлайн площадка частного проживания по всему миру. Арендовать комнату, квартиру или даже целый дом бывает выгоднее и комфортнее, чем жить в отеле. На сегодняшний день в базе Airbnb размещено более 6 млн. предложений в 191 стране. Как пользоваться сайтом airbnb и экономить деньги на проживании. Актуальная информация и личный опыт использования сервиса с 2012 года.

Плюсы airbnb

  • Большой выбор предложений и видов проживания. На airbnb есть разные варианты жилья: от комнаты в квартире с хозяевами до просторных апартаментов или дома. Даже в маленьком населенном пункте найдутся объявления airbnb.
  • Экономия . Благодаря низким ценам, вы можете позволить себе остановиться в более дорогом районе, увеличить количество дней пребывания. Обычно квартиры оборудованы кухней, что позволяет сэкономить на питании. Особенно выгодно арендовать проживание на airbnb семьям с детьми, родственникам, путешествующим вместе – тем, кому не подходит стандартный номер в отеле. Разместившись в большой квартире со своими друзьями, вы делите расходы.
  • Условия проживания . Размер стандартного номера в отеле 10 м 2 , квартиры на airbnb имеют большую площадь. Можно выбрать апартаменты с балконом или террасой, высокими потолками, панорамными окнами, квартиру-студию или планировку с изолированными комнатами. Жилье на airbnb может быть оформлено в разных стилях, встречается очень оригинальный и красивый дизайн помещений.
  • Общение с хозяином . Вы арендуете квартиру (комнату, дом) у конкретного человека, с которым можно обсудить условия до бронирования. Хозяин airbnb – это ваш друг в незнакомом городе, он ответит на вопросы и даст полезные советы. Останавливаясь через airbnb, вы почувствуете себя как местный житель.

Для успешного бронирования на сайте airbnb надо иметь определенный опыт. Больше всего ошибок допускают новые пользователи, которые не ознакомились с правилами. Коротко о самом главном для экономии вашего времени.

Купон airbnb

Сейчас на сайте airbnb проходит акция, по которой впервые зарегистрированные участники получают кредит на первую поездку в размере $33 (купон). Чтобы воспользоваться этой скидкой, зайдите на airbnb по моему приглашению .

Ваше бронирование должно быть не менее $75 (без налогов и сборов). Минимальная сумма бронирования и размер бонуса могут меняться, читайте правила акции на день регистрации и оплаты. Если бронирование соответствует условиям, купон airbnb на скидку автоматически появится на странице оплаты. Срок действия бонуса 1 год. Регистрируйтесь на airbnb и получайте скидку на первое бронирование, пока действует акция.

Применить купон к подтвержденному бронированию нельзя. Если вы уже оформили бронирование, используйте купон в следующий раз. Если хозяин отменит бронирование, к которому вы применили купон, он будет доступен для нового бронирования. Если бронирование отменяете вы, бонус сгорает.

Как заполнять профиль

Заполнение профиля - это важный момент, от которого зависит насколько охотно хозяева будут с вами общаться и идти навстречу в финансовых вопросах. Через airbnb сдается частное жилье, поэтому хозяева сами решают кому они хотят сдать свою собственность в аренду. Создавать аккаунт, бронировать жилье и принимать гостей на airbnb могут лица, которым исполнилось 18 лет.

Чтобы произвести благоприятное впечатление и стать желанным гостем, надо немного рассказать о себе и выбрать подходящую фотографию.


На каком языке заполнять профиль

Официальный язык общения на airbnb английский, поэтому заполнять свой профиль желательно на английском, а в случае затруднений пользоваться переводчиком. Имя и фамилию надо писать так, как они указаны в вашем загранпаспорте (это пригодится для документов на визу). Чтобы понять, как лучше рассказать о себе, посмотрите профили других пользователей. На примере выше профиль airbnb моего мужа. Мы путешествуем за границей и по России, поэтому текст написан на двух языках.

Фотография . Ваша фотография должна быть реальной (не фото животного или пейзаж). Хорошо смотрятся улыбающиеся лица, а не фото с паспорта. Подумайте какого жильца хочет увидеть типичный хозяин: аккуратного, доброжелательного и адекватного. Для основной фотографии желательно выбрать четкое, крупное фото без солнцезащитных очков - это облегчит подтверждение профиля airbnb. Можно добавить несколько фотографий и записать видео.

Указать профессию . Хорошее впечатление производит указание серьезной профессии, например, врач. Но не надо ничего выдумывать, ведь у каждого человека есть что-то интересное помимо работы (семья, хобби), напишите об этом. Главный принцип – коротко и оптимистично.

Рекомендации . Чтобы повысить доверие к своему профилю, новые участники могут попросить своих друзей написать им рекомендацию. Рекомендующий вас друг должен быть зарегистрирован на airbnb.
UPD: Добавлять рекомендации больше нельзя. Если вы их уже получили, они останутся в профиле.

Особое внимание к заполнению своего профиля надо уделить молодым людям 18-25 лет. Многие хозяева неохотно сдают свое жилье студентам и молодежи, опасаясь неадекватного поведения и ущерба. Выбирайте фотографию и составляйте описание так, как будто вы готовитесь к собеседованию при устройстве на работу или встрече с родителями своего партнера.

В профиле не показываются адреса электронной почты, названия сайтов и номера телефонов, поэтому не пишите это в рассказе о себе, а заполняйте поля контактной информации при регистрации.

Подтверждение профиля

Требования airbnb к идентификации пользователей с момента создания сервиса существенно изменились. Если раньше при регистрации на сайте airbnb достаточно было указать email, то теперь необходимо пройти процедуру подтверждения профиля. Для чего это делается? Чтобы минимизировать риски и повысить доверие между хозяевами и гостями. Без подтверждения профиля бронирование сделать невозможно!

Чтобы подтвердить свой airbnb профиль, надо зайти в «Редактировать профиль» и выбрать «Доверие и подтверждение». Быстрее всего подтверждаются адрес электронной почты и мобильный телефон. Проверка социальных связей возможна только для Facebook, Google или LinkedIn.

Фотография вашего airbnb профиля должна быть четкая и сделанная недавно (её сверяют с фотографией на документах).

Последний этап идентификации – загрузка официального документа. Подходящий документ: паспорт или водительское удостоверение. Заранее сделайте и обработайте фотографию документа и сохраните её на своем компьютере. Фотографию также можно сделать через камеру компьютера или телефона в мобильном приложении.

После загрузки фотографии официального документа вас могут попросить сделать селфи и сравнят его с фото на документе.

После успешного прохождения всех этапов появляется зеленый значок «Проверено».

Зачем подтверждать свой профиль? Для того чтобы пользоваться сайтом airbnb - самой большой в мире системой бронирования жилья и экономить деньги. Хозяев тоже просят пройти идентификацию. Когда человек видит, что ваш профиль подтвержден, ему легче принять решение, сделать выбор в вашу пользу, дать скидку.

Поскольку бывают проблемы с подтверждением профиля, сделайте это заранее.

Бронирование на сайте airbnb

Пользоваться сайтом airbnb легко, есть русская версия и мобильное приложение airbnb. Варианты проживания можно посмотреть без регистрации, введя название города, даты и количество гостей, но лучше сразу зарегистрируйтесь по моему приглашению , чтобы получить скидку на первое бронирование (действует в течение года) и пройдите процедуру подтверждения профиля.

Поиск по параметрам

Объявлений об аренде жилья бывает много, поэтому сразу конкретизируйте поиск по параметрам: тип размещения, цена, район, удобства. Самый популярный вид проживания – это отдельная квартира (апартаменты). Важными критериями выбора могут быть количество комнат и спальных мест, наличие кухни, Интернета, стиральной машины, кондиционера, отопления, лифта…


Выбор вариантов и составление wish list

  • Отзывы . Гости оценивают жилье, в котором они останавливались и пишут отзывы, на эту информацию надо обращать внимание в первую очередь. Из отзывов можно узнать много важных деталей, например: тепло ли в квартире зимой, как работает душ, куда выходят окна спальни. Лучшие варианты имеют рейтинг «5 звезд», а их хозяева значок Superhost (медаль).
  • Описание и условия . Зайдя в конкретное объявление, можно прочесть подробную информацию об этом жилье. Важные составляющие цены: доплата за дополнительного гостя, плата за уборку, условия отказа от брони. В графе «Удобства» отмечено все, что есть в сдаваемом помещении. Свои требования к гостям хозяева описывают в разделе «Правила дома».
  • Фотографии . Внимательно посмотрите все фотографии, чем их больше, тем лучше. Фотографии, сделанные фотографами airbnb имеют подпись «Проверенная фотография», что повышает доверие к предоставленной информации.
  • Район . Точный адрес жилья в объявлении не указывается, его вам дадут после бронирования, но можно посмотреть район на гугл карте.
  • Календарь . Хозяева заполняют календарь свободных и занятых дат, который не всегда бывает актуальным (в профиле каждого хозяина есть информация о том, как быстро он отвечает и как часто обновляет свой календарь). Глядя на календарь, можно сделать вывод о том, насколько популярно интересующее вас жилье. Если вы посылаете запрос на даты, находящиеся на границе с уже занятыми, это выгодно хозяину и он с большей вероятностью подтвердит бронирование и пойдет на уступки по цене.
  • Стоимость . Введите даты заезда-выезда и количество гостей. Младенцы (дети младше 2 лет) не увеличивают количество гостей при бронировании, поэтому дополнительная плата за их проживание не взимается. Выводится окончательная стоимость и дается расчет по всем её составляющим: с услугами airbnb и дополнительными сборами.
  • Wish list (закладки) . Заносите все понравившиеся вам варианты в закладки, чтобы их было легко найти. Назовите подборку по названию города, например, «Прага». К объектам можно добавлять заметки, отмечая плюсы и минусы, итоговую цену и все то, что привлекает ваше внимание или вызывает вопросы. По такому списку потом очень легко вспомнить каждый просмотренный вариант и произвести окончательный отбор. Показанные объявления не означают, что все эти варианты 100% доступны на нужные вам даты. Чтобы узнать подробности, нужно вступить в переписку с хозяином.

Письмо хозяину жилья

После окончания предварительного отбора объявлений airbnb надо вступать в переписку с хозяевами и обсуждать условия. Не нажимайте кнопку «Забронируйте» без получения ответа! Мгновенное бронирование возможно только для объявлений, помеченных «молнией».

По умолчанию язык переписки английский (на каких языках говорит хозяин указано в его профиле), сайт airbnb предлагает автоматический перевод. Если общение на русском языке является для вас важным критерием, выберите язык хозяина в фильтрах, но это значительно уменьшит количество вариантов. В странах Восточной Европы можно найти русскоговорящих хозяев. Если вы бронируете жилье в России, то, конечно, переписываетесь на русском.

Написать хозяину можно по ссылке «Свяжитесь с хозяином» в объявлении. В сообщении расскажите о своих планах (когда и с кем едете) и задавайте все интересующие вас вопросы. Особенно важно до бронирования согласовать время заезда-выезда, если оно планируется в нестандартное время.

Отправляйте письма сразу нескольким хозяевам (airbnb копирует текст письма и вам остается только поменять имя). Большинство ответов приходит в течение нескольких часов или на следующий день. Многие зарубежные хозяева не отвечают в выходные дни, просто имейте это ввиду и немного подождите. Установите мобильную версию airbnb и вы будете получать все оповещения в реальном времени.

Специальное предложение . Если сезон невысокий, а период вашего проживания большой, то есть вероятность договориться о скидке. Назовите свою цену или дождитесь встречного предложения. Не все хозяева идут на уступки, это зависит от спроса на конкретное жилье и желания его владельца. При сроке бронирования от недели, скидка, как правило, уже бывает указана. Если хозяин предлагает вам скидку, то на странице вашей переписки появится «Специальное предложение» с новой ценой, по которой вы можете оформить бронирование. Принимая решение, хозяева смотрят ваш профиль, очень хорошо если в нем уже есть положительные отзывы, но они появятся только после вашей первой поездки через airbnb.

Предварительное подтверждение бронирования . Если нужные вам даты свободны, хозяин посылает «Предварительное подтверждение бронирования». Принимайте решение и нажимайте кнопку «Забронируйте». Обязательно оповестите хозяев всех, запрошенных вами квартир о том, что сделали свой выбор (airbnb сделает автоматическую рассылку).

Переписку с хозяином забронированного жилья нужно продолжить: сообщить о времени заезда, узнать как лучше добраться до места. Если вы бронировали жилье заранее, обязательно напишите хозяину еще раз накануне прибытия (airbnb напомнит о предстоящей поездке).

Не стоит пытаться обмануть airbnb, договорившись с хозяином напрямую. До того, как вы оплатите бронирование, ваши контактные данные будут скрыты, а в переписке не будут показываться email, номер телефона и название сайта, кроме того, хозяин может на вас пожаловаться. Бывает и наоборот, когда хозяин сам предлагает вам заплатить ему деньги, минуя airbnb, имейте ввиду, что такая «экономия» увеличивает риск быть обманутым. Бронировать через airbnb выгодно обеим сторонам.

Оплата за проживание

Если бронирование подтверждено, с вас берется 100% сумма за проживание и услуги. В России оплатить можно банковской картой или PayPal. При заполнении платежного адреса указывайте свой домашний адрес с индексом. Эти данные никто не проверяет.

Для большинства объявлений доступна функция частичной предоплаты. При ее использовании, часть стоимости бронирования (обычно 50%) оплачивается сразу, а остальная сумма списывается в более позднюю дату автоматически. Airbnb отправляет электронное письмо с напоминанием за 3 дня до второго платежа. Вы можете оплатить все бронирование сразу, выбрав эту опцию на этапе оплаты.

Долгосрочное бронирование (свыше 28 дней) оплачивается частями. Во время бронирования с вас взимается предоплата за первый месяц, а остальные средства будут списываться ежемесячно тем же способом.

Чтобы избежать конвертации через сайт airbnb, оплачивайте проживание в валюте хозяина. Чаще всего валюта хозяина евро или доллары. Выгоднее платить с карты с такой же валютой, но если у вас только рублевые карты, курс банка все равно будет выгоднее.

После оплаты на ваш email приходит подтверждение с деталями бронирования: адрес жилья, телефон и email хозяина. Сохраните эту информацию. Помимо подтверждения бронирования, airbnb высылает электронную .

Хозяин получает деньги через 24 часа после заезда гостя, поэтому, если что-то пошло не так во время заселения, сразу же звоните или пишите в Центр помощи airbnb , пока деньги не переведены!

Компенсация или возврат денег . Вескими факторами для компенсации или возврата денег является несоответствие жилья описанному на сайте (нет указанной мебели или удобств, не убрано, небезопасно). Все это надо фотографировать и обосновывать. Причиной возврата денег также может быть отмена брони хозяином, в этом случае применяется стандартная процедура.

Подтверждение бронирования airbnb для визы

Подтверждение бронирования airbnb подходит для самостоятельного получения визы в большинстве консульств. Внесите имена всех гостей как в загранпаспортах во время бронирования, тогда они появятся в квитанции, которая распечатывается прямо с сайта и присылается по email.


В квитанции airbnb есть все необходимые данные: имена гостей, адрес места проживания, дата заезда-выезда, информация о 100% оплате. Если кроме квитанции airbnb требуется подтверждение оплаты с выпиской из банка, тогда надо бронировать со строгими условиями, чтобы деньги со счета были списаны сразу (такое бронирование нельзя отменить).

Как добавлять гостей


Вы можете самостоятельно внести в квитанцию airbnb имена всех гостей и название компании вплоть до даты выезда. Добавлять гостей лучше сразу во время бронирования. После оплаты внесите контактные данные: имя, фамилию и электронный адрес каждого гостя, эта информация появится в квитанции. Если ваш гость зарегистрирован на airbnb, используйте тот же email, тогда эта поездка синхронизируется с его профилем.

Как добавить младенца, который не учитывается в общем количестве гостей (при согласовании с хозяином): напишите его имя через запятую к любому взрослому гостю, тогда оно отобразится в квитанции.

Отмена бронирования

Отмена бронирования airbnb может произойти по инициативе гостя или со стороны хозяина. Снятие брони - редкий случай, ведь это никому не выгодно, но если такое все же произошло, надо знать условия. Правила отмены бронирования позволяют изменить бронь до или во время заезда.

Отмена брони гостем

Если у вас изменились планы и вы не сможете воспользоваться забронированным через airbnb жильем, то зайдите в свою бронь и нажмите кнопку «Отменить». Перед тем, как подтвердить действие на сайте, прочтите об условиях отмены брони и штрафах.

Сумма возврата денег зависит от правил отмены, установленных хозяином. Сбор за услуги airbnb возвращается до 3-х раз в год, если гость отменяет бронирование до начала поездки. Хозяин может посмотреть число бронирований, которые были отменены гостем за 12 месяцев и сделать выводы.

Правила отмены бронирования

  • Гибкие условия позволяют отменить бронь за 24 часа до заезда, поэтому лучше всего выбирать жилье на этих условиях
  • Умеренные условия тоже достаточно мягкие, они дают возможность отмены без штрафа за 5 дней
  • Строгие с отсрочкой условия предполагают возможность бесплатной отмены в течение 48 часов после оформления бронирования и не позднее 14 дней до прибытия. Далее, если отмена происходит не позже, чем за неделю до заезда, вы теряете 50% от суммы
  • Строгие условия сразу же налагают штраф 50% в случае отмены, но если она сделана не позже, чем за 7 дней до заезда
  • Супер Строгие 30 или 60 дней применяются в особых случаях. Отменить такое бронирование можно за 30 или 60 дней до заезда с возвратом 50%
  • Долгосрочные условия распространяются на проживание от 28 дней, при отмене первый платеж не возвращается

Airbnb может учесть смягчающие обстоятельства, повлекшие за собой отмену брони гостем. Вопрос о возмещении расходов решается индивидуально при предоставлении документов. «Перенесли отпуск» - это не аргумент.

Изменение брони

Если вы уже оплатили бронирование, но хотите внести в него изменения до заезда (поменять количество гостей, даты) отправьте запрос хозяину через кнопку «Изменить или отменить бронирование». Хозяин может подтвердить, отклонить или проигнорировать изменения.

Если вы заселились, но решили уехать раньше, деньги вернут согласно условиям бронирования:

  • Гибкие - сборы за проживание возвращаются в полном размере за дни, оставшиеся после 24 часов с момента официального отказа.
  • Умеренные - возвращаются 50% сборов за проживание за неиспользованные дни.
  • Строгие - деньги за неиспользованные дни не возвращаются.

Отмена брони хозяином

Это ситуация, которая от вас никак не зависит. Airbnb возвращает гостю всю сумму за бронирование, включая сервисный сбор. Конечно, отмена брони - это всегда неожиданно и неприятно, но случается редко. Хорошие хозяева дорожат своей репутацией, при этом жизненные ситуации и обстоятельства бывают всякие.

За все время с 2012 года наши бронирования отменяли 2 раза, в обоих случаях за месяц до заезда. Информация сразу же приходит на email, текст сообщения от airbnb: «Не волнуйтесь! Мы уже оформили для вас полный возврат на сумму … С нашей стороны возврат производится немедленно, но потребуется до пяти банковских дней, чтобы эта сумма появилась на вашем счете. Забронируйте другое жилье.» Один раз airbnb прислал скидочный купон, который я применила для нового бронирования.

Никогда не делайте отмену брони сами по просьбе хозяина! Бывают случаи, когда хозяин пишет в личном сообщении, что не может вас принять и просит сделать отмену. Если это его инициатива, то и отменять бронирование на сайте должен он, только тогда вам вернут все деньги. Как узнать, что хозяин отменяет брони? Читайте отзывы, в них появляется запись «Это автоматическое сообщение. Бронь была отменена хозяином за… дней до заезда.

Когда airbnb вернет деньги?

Процесс возврата запускается сразу же, как сделана отмена бронирования или приняты изменения. Обычно возврат денег занимает 3-5 дней, но может зависеть от способа оплаты и вашего банка. Информация о возврате может отображаться датой списания средств (когда была сделана бронь).

Заезд-выезд

Поскольку жилье, забронированное через airbnb – это не круглосуточный отель с ресепшн, о встрече надо договариваться с хозяином. Если хозяин установил фиксированное время прибытия и выезда, эта информация будет указана в описании выбранного объекта, если нет, то согласуйте время перед бронированием. Особенно важно получить согласие хозяина, если у вас ранний или поздний заезд.


Заезд-выезд на airbnb

Заезд

Большинство хозяев предпочитают сами встретить гостя, передать ему ключи и показать жилье. Также вас может встретить родственник или доверенный человек, который занимается жильем по поручению хозяина. Согласуйте все детали встречи, укажите время прибытия своего рейса, узнайте, как лучше добраться до места, номер подъезда, код от входной двери. Вас могут попросить связаться за час до прибытия (отправить смс, написать по мессенджеру или позвонить). Обычно мы добираемся до места самостоятельно, несколько раз нас встречали на вокзале, также мы заселялись по инструкции, находя ключи под ковриками и в почтовых ящиках.

Обязательно распечатайте план поездки с адресом и контактами вашего проживания. Переписывайтесь с хозяевами через сайт airbnb, чтобы служба поддержки могла помочь в случае возникновения спорной ситуации. В забронированной на airbnb квартире вас могут ждать приветственные подарки: бутылка вина, фрукты, сладости… Вы тоже можете привезти хозяину небольшой сувенир - это всегда помогает наладить отношения.

Выезд

Выезд из жилья тоже может быть в присутствии хозяина или самостоятельный. В первом случае, хозяева или доверенные лица приходят в назначенное время и забирают ключи, во втором – вы просто оставляете ключи внутри и захлопываете дверь или бросаете ключи в почтовый ящик (по предварительному согласованию). Почти всегда с хозяевами можно договориться на удобное время выезда, многие идут навстречу и разрешают поздний выезд без доплаты. Решение хозяев зависит от календаря бронирований. Если жилье надо готовить к приезду других гостей, придется выехать в 12:00 или раньше, как указано в правилах дома. Нам несколько раз разрешали остаться намного позднее без доплаты. Общайтесь с хозяевами, они заинтересованы получить гостей и хороший отзыв.

Помощь airbnb

Airbnb дает гарантию безопасности и обеспечивает клиентский сервис (служба поддержки 24/7, возврат денег, предоставление документов).

Чтобы обратиться в службу поддержки airbnb с проблемой, касающейся конкретного бронирования, надо зайти в Центр помощи на сайте airbnb . Через меню можно обратиться за помощью к хозяину или перейти в центр решения проблем. По номеру вашей брони создается запрос, ответ приходит на указанную при регистрации электронную почту. Ответы на общие вопросы ищутся вводом ключевого слова.

В экстренных случаях (при проблемах с заездом и проживанием) надо звонить.

Контакты airbnb

  • Телефон airbnb +1 855 4247262 (круглосуточно на английском языке)
  • Служба поддержки airbnb в России +7 495 4658090 с 09:00 до 23:00
  • Вы можете отправить сообщение через контактную форму

Как стать хозяином

Через сайт airbnb можно не только бронировать частное проживание по всему миру, но и самому стать хозяином и сдавать свою квартиру, комнату, дом на постоянной или временной основе.


Сдавать жилье через airbnb удобно, потому что вы сами устанавливаете период, цены и условия аренды, выбираете гостей. «Мне нечего сдавать, я сам живу в своей квартире» – скажете вы, но, возможно, у вас найдется свободная комната и её сдача поможет заработать и заодно познакомиться с людьми из разных стран. Уезжаете за город на все лето или часто путешествуете? Ваша недвижимость принесет доход, оплатит отпуск и коммунальные расходы. Если у вас есть дополнительное жилье, то его сдача через airbnb может быть выгоднее долгосрочной аренды. Airbnb предоставляет гарантии для хозяев, вы можете установить свои правила и брать залог за сохранность имущества.

Размещение объявления на airbnb

Reader Interactions

Комментарии

    Оля

    Александр

    Ирина

    Ирина

    Natalia

    Ксения

    Лариса

    Мария

    Ольга

    Татьяна

    Юлия

    наталья

    Вера

    Вера

    Nikolay

    Лара

    Mirko

    Юлия

    Татьяна

    Анна

    Константин

    Татьяна

    Ольга

    Евгения

    Ольга

    Елена

    Руслан

    Евгения

    Светлана